Специалист, осуществляющий общее руководство персоналом организации, контролирующий производственный процесс, распоряжающийся имуществом организации, а также обеспечивающий профессиональное и культурное обслуживание получателей услуг. Администратор консультирует клиентов по вопросам оказываемых услуг и товаров, следит за работой обслуживающего персонала в соответствии с их должностными обязанностями и принятыми стандартами, принимает необходимые меры по предотвращении возможных конфликтных ситуаций.
Средняя заработная плата
2022 г.
от 40 000
руб.*
*по вакансиям, заявленным в органы службы занятости населения; увеличение з/п через 1-3 года в 2-3 раза
*по вакансиям, заявленным в органы службы занятости населения в 2022 г.
Должен знать
правила приема и обслуживания клиентов
порядок оформления и расчетов с клиентами
основы законодательства в сфере услуг и туризма
эксплуатационную документацию
основы бухгалтерского учета и делового общения
Должен уметь
организовывать и контролировать работу персонала
вести переговоры
работать с компьютером
работать с документооборотом
свободно разговаривать на одном или нескольких иностранных языках
Профессионально важные качества
обходительность, доброжелательность, ответственность
эмоционально-волевая стабильность и устойчивость
коммуникативные и организаторские способности
ораторские способности, лексическое богатство речи
приятный, располагающий к себе внешний вид
Медицинские противопоказания
нервно-психические расстройства
заболевания органов зрения и слуха
хронические инфекционные заболевания
выраженные дефекты речи
нарушение функций опорно - двигательного аппарата
Учебная специальность
Среднее профессиональное образование
43.02.11 Гостиничный сервис
43.02.14 Гостиничное дело
43.02.10 Туризм
43.02.14 Гостиничное дело
Высшее образование
43.03.02 Туризм
Где можно учиться
Подготовка не ведется. Ознакомьтесь с полным перечнем образовательных организаций,
осуществляющих подготовку по данным специальностям, в других регионах.